Claws by J

Gel nail services & Manicures

Algemene Voorwaarden Claws by J
 
Artikel 1 – Algemeen
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten geleverd door Claws by J, gevestigd te Raadhuisstraat 27 in Geleen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95298762.
  2. Door gebruik te maken van onze diensten of producten, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Diensten en Afspraken
  1. Diensten worden uitsluitend uitgevoerd op afspraak. Afspraken kunnen worden gemaakt via het online boekingssysteem.
  2. Klanten dienen op tijd op hun afspraak te verschijnen. Bij te laat verschijnen kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd.
  3. Eventuele speciale wensen of medische aandoeningen dienen voorafgaand aan de behandeling te worden gemeld.
  4. Gelieve geen extra bezoekers mee te nemen naar de afspraak. In geval van nood mag de extra bezoeker plaatsnemen in de daarvoor bestemde wachtruimte, waar hij/zij mag wachten tot dat de behandeling is afgerond.
  5. Nieuwe klanten dienen een aanbetaling van 30% van de behandelkosten te voldoen bij het maken van een afspraak. De aanbetaling wordt verrekend met de totaalprijs van de behandeling.
  6. Bij het niet verschijnen op een afspraak heeft de klant geen recht op terugbetaling van de aanbetaling.
  7. Indien de klant niet op de afspraak verschijnt zonder tijdige annulering van 24 uur, behoudt Claws by J zich het recht voor om 100% van de behandelkosten in rekening te brengen. Herhaaldelijke no-shows kunnen leiden tot een weigering van toekomstige afspraken.
 
Artikel 3 – Prijzen en Betaling
  1. De prijzen van onze behandelingen en producten zijn vermeld op onze website of in onze salon en zijn inclusief btw.
  2. Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, contant of via een betaalverzoek.
  3. Claws by J behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
 
Artikel 4 – Hygiëne
  1. Claws by J hanteert strikte hygiëneprotocollen en werkt uitsluitend met steriele instrumenten. Dit garandeert een veilige en professionele behandeling.
  2. Klanten worden verzocht om hun handen te wassen of desinfecteren bij aankomst in de salon.
  3. Claws by J behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien de hygiëne van de klant of diens nagels een risico vormt voor de behandeling.

Artikel 5 – Kwaliteit en Garantie
  1. Claws by J streeft naar hoogwaardige dienstverlening. Mocht de klant niet tevreden zijn, dient dit binnen 3 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld.
  2. Claws by J biedt geen garantie op behandelingen indien:
    • De klant onvoldoende zorg draagt voor de nagels.
    • De klant producten gebruikt die de duurzaamheid van de behandeling beïnvloeden.
    • De klant het advies van de salon niet opvolgt.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid
  1. Claws by J is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of letsel als gevolg van behandelingen, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet.
  2. Claws by J is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de salon.

Artikel 7 – Privacy
  1. Claws by J verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van diensten en het bijhouden van klantcontacten. Ze worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.

Artikel 8 – Klachtenprocedure
  1. Klachten over behandelingen dienen binnen 3 dagen na de afspraak schriftelijk te worden ingediend via clawsbyj@outlook.com.
  2. Claws by J streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen en een passende oplossing te bieden.

Artikel 9 – Toepasselijk recht
  1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Bij het maken van een afspraak gaat de cliënt automatisch akkoord met de algemene voorwaarden. 
 
Terms and Conditions of Claws by J
 
Article 1 – General
  1. These terms and conditions apply to all services and products provided by Claws by J, located at Raadhuisstraat 27 in Geleen, registered with the Chamber of Commerce under number 95298762.
  2. By using our services or purchasing our products, the client agrees to these terms and conditions.

Article 2 – Services and Appointments
  1. Services are provided by appointment only. Appointments can be made via the online booking system.
  2. Clients are required to arrive on time for their appointment. If the client arrives late, the treatment may be shortened or canceled.
  3. Any special requests or medical conditions must be communicated prior to the treatment.
  4. Please refrain from bringing additional visitors to your appointment. In case of an emergency, the extra visitor may sit in the designated waiting area and wait until the treatment is completed.
  5. New clients are required to pay a deposit of 30% of the treatment cost when booking an appointment. This deposit will be deducted from the total price of the treatment.
  6. If a client fails to show up for their appointment, they are not entitled to a refund of the deposit.
  7. Cancellations or changes to appointments must be communicated at least 24 in advance.
  8. If the client fails to attend their appointment without providing timely cancellation at least 24 hours in advance, Claws by J reserves the right to charge 100% of the treatment cost. To book a new appointment, the client must pay a no-show fee. Repeated no-shows may result in the refusal of future bookings.

Article 3 – Prices and Payment
  1. The prices of our treatments and products are listed on our website or in our salon and include VAT.
  2. Payment must be made immediately after the treatment, either in cash or via an online transfer.
  3. Claws by J reserves the right to change prices. Any price changes will be communicated in advance.

Article 4 – Hygiene
  1. Claws by J follows strict hygiene protocols and uses only sterile instruments, ensuring safe and professional treatments.
  2. Clients are required to wash or sanitize their hands upon arrival at the salon. 
  3. Claws by J reserves the right to refuse a treatment if the client’s hygiene or nail condition poses a risk to the treatment.

Article 5 – Quality and Warranty
  1. Claws by J strives to deliver high-quality services. If a client is dissatisfied, this must be reported in writing within 3 days of the treatment.
  2. Claws by J does not offer guarantees on treatments if:
    1. The client fails to properly care for their nails (e.g., inadequate aftercare).
    2. The client uses products that affect the durability of the treatment.
    3. The client does not follow the salon's advice.

Article 6 – Liability
  1. Claws by J is not liable for damages, allergic reactions, or injuries resulting from treatments unless caused by gross negligence or intent.
  2. Claws by J is not responsible for loss or damage to personal belongings in the salon.

Article 7 – Privacy
  1. Claws by J processes personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).
  2. Personal data will only be used for providing services and maintaining client communication. Data will not be shared with third parties without the client’s consent.

Article 8 – Complaints Procedure
  1. Complaints regarding treatments must be submitted in writing within 3 days of the appointment via clawsbyj@outlook.com
  2. Claws by J aims to address complaints within 5 working days and provide a suitable resolution.

Article 9 – Governing Law
  1. These terms and conditions are governed by Dutch law.
  2. When booking an appointment, the client automatically agrees to the terms and conditions.

Openingstijden

Deze week
Maandag
gesloten
Dinsdag
gesloten
Woensdag
gesloten
Donderdag
09:00 - 19:00
Vrijdag
09:00 - 19:00
Zaterdag
gesloten
Zondag
gesloten

Contact

Adres

Raadhuisstraat 27
6161 GB Geleen